নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

ttk10-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং ttk10 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। https://ttk10.vip-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অ্যাক্সেস করে বা ttk10 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী ttk10-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, Fortune Tiger ও Bombing Fishing-এর মতো ক্র্যাশ গেম, টেবিল গেম এবং যেকোনো প্রমোশনাল অফার। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

ttk10-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিচের সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের ttk10-এ নিবন্ধন বা যেকোনো গেমিং বা বেটিং ফিচার অ্যাক্সেস করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা কর্পোরেট সত্তার পক্ষে কাজ করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্যসহ সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতারণা, অপব্যবহার বা দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জনসহ যেকোনো কারণে আপনাকে পূর্বে ttk10 বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া, স্থগিত বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

ttk10 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো খেলোয়াড় তাদের বয়স বা পরিচয় পর্যাপ্তভাবে যাচাই করতে না পারেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে। এটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় ttk10-এ ঠিক একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। নিবন্ধন করতে, ttk10 Login পেজে যান এবং বৈধ তথ্য দিয়ে সাইন-আপ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ডসহ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয়পত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার একমাত্র দায়িত্ব আপনার। আপনি সম্মত হচ্ছেন:

• কখনও কোনো পরিস্থিতিতে আপনার লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করতে।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং নিয়মিত আপডেট করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ ttk10 সাপোর্টকে জানাতে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

ttk10 আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে নথি চাইতে পারে। অনুরোধ করা নথির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ থাকতে পারে। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে KYC অনুরোধ মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ttk10 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিতে ডিজাইন করা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্ম সকল খেলোয়াড়ের তহবিলের দ্রুত, নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিচালনার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্ট।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ নিচের শর্তের সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়:

• ন্যূনতম ৳500 উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য। এর নিচের উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদন হওয়ার আগে সমস্ত বোনাস বাজির শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
• পিক পিরিয়ড বা KYC যাচাই মুলতুবি থাকার সময় উত্তোলনের অনুরোধের জন্য ttk10 সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টা পর্যন্ত প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ttk10 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন, স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং রিলোড বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস নিচের সাধারণ শর্তের অধীনে:

• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হবে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং কেবলমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের মধ্যে বোনাস তহবিল শেয়ার বা স্থানান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ttk10 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা মেয়াদোত্তীর্ণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে সকল খেলোয়াড় ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় বোনাস দাবি করেছেন তারা পূর্ববর্তীভাবে প্রভাবিত হবেন না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা প্রমোশনাল লুপহোল শোষণসহ প্রতারণামূলক উপায়ে প্রাপ্ত বোনাস বাতিল হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

অংশগ্রহণের আগে প্রতিটি প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তগুলি পড়তে খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করা হচ্ছে। যেকোনো প্রমোশনে অংশগ্রহণ এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলি গ্রহণ করার সমতুল্য।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ttk10-এ বাজি ধরে বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে সমস্ত ফলাফল সার্টিফাইড RNG সিস্টেম বা ন্যায্য খেলার প্রোটোকলের অধীনে পরিচালিত লাইভ ডিলারদের দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্ল্যাটফর্ম জেতার নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমপ্লে চলাকালীন ক্ষতির জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না।

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলা সহ সমস্ত স্পোর্টস বেটিং বাজার তাদের নিজ নিজ ইভেন্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা সংশ্লিষ্ট গভর্নিং বডি কর্তৃক বাতিল ঘোষিত হলে, ttk10-এর স্ট্যান্ডার্ড ভয়েড-বেট নীতি প্রযোজ্য হয় এবং স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

ক্যাসিনো ও স্লট গেমের নিয়ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi সহ সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা নির্ধারিত হয়। খেলোয়াড়রা সম্মত হচ্ছেন যে:

• গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয় যা খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রভাবিত করা যায় না।
• কোনো গেম রাউন্ড চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের ক্ষেত্রে, বাজি বাতিল হতে পারে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে। আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে সিস্টেম বিঘ্ন থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য ttk10 দায়ী নয়।
• খেলোয়াড়দের কোনো স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফ্টওয়্যার, বট, এক্সপ্লয়েট বা অন্যায্য সুবিধার সরঞ্জাম ব্যবহার করতে হবে না। লঙ্ঘন অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

ttk10-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে লিপ্ত কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাতিল হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে:

• KYC যাচাইকালে চুরি করা পেমেন্টের বিবরণ, চার্জব্যাক বা মিথ্যা পরিচয়পত্র ব্যবহারসহ প্রতারণা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গেম বা বেটিং ফলাফল কারসাজি করার জন্য আঁতাত, যার মধ্যে রয়েছে ম্যাচ ফিক্সিং, সমন্বিত বোনাস অপব্যবহার বা ক্যাসিনো গেমে চিপ ডাম্পিং।
• বিধিনিষেধ এড়াতে, একাধিকবার বোনাস দাবি করতে বা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা এড়িয়ে যেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রক্সি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ttk10 প্ল্যাটফর্ম, এর সফ্টওয়্যার বা পেমেন্ট অবকাঠামোতে হ্যাক করার, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার বা দুর্বলতা শোষণের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত তহবিল গোপন, স্থানান্তর বা বৈধ করার জন্য ttk10 ব্যবহার করা।

ttk10 নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে SSL এনক্রিপশন, লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং আচরণগত বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে। আমাদের দল প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং প্রকৃত খেলোয়াড়দের স্বার্থ রক্ষা করতে ২৪/৭ কাজ করে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

ttk10 বাংলাদেশ জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যক্রমের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার সরঞ্জাম সরবরাহ করি, যেমন জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়ের অনুস্মারক। যে সকল খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তাদের আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শকরতে বা অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

যেকোনো খেলোয়াড় যিনি জুয়া থেকে বিরতি নিতে চান তার জন্য স্ব-বর্জন উপলব্ধ। একবার সক্রিয় হলে, নির্বাচিত সময়ের জন্য স্ব-বর্জন বাতিল করা যাবে না। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়রাই ttk10-এ রিয়েল-মানি গেমিং ফিচার অ্যাক্সেস করতে অনুমতিপ্রাপ্ত একমাত্র ব্যক্তি। আমরা আমাদের যত্নের দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই এবং সকল খেলোয়াড়কে তাদের সাধ্যের মধ্যে দায়িত্বশীলভাবে জুয়া খেলার আহ্বান জানাই।

৯. মেধাস্বত্ব

ttk10 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইটের ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট এবং মাল্টিমিডিয়া কন্টেন্ট, ttk10 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট পার্টনারদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। ttk10-এর পূর্ববর্তী লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

ttk10 তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট আপনার মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন করছে, তাহলে আপনার দাবির সম্পূর্ণ বিবরণসহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামজনক বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য ttk10 দায়ী থাকবে না। বিশেষভাবে, ttk10 নিম্নলিখিতের জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• স্পোর্টস বাজি, ক্যাসিনো গেম, স্লট বা ক্র্যাশ গেমে ক্ষতি সহ জুয়ার কার্যক্রম থেকে আর্থিক ক্ষতি। জুয়ায় ঝুঁকি জড়িত এবং অতীতের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলের ইঙ্গিত নয়।
• আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে সেবা বিঘ্ন, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যা, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের বিভ্রাট।
• পর্যাপ্ত পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বজায় না রাখার ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

ttk10 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, এই পেজের উপরের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সেই অনুযায়ী পরিবর্তিত হবে। প্রয়োজনে, ttk10 ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে পারে। কোনো সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে ttk10 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণের সমতুল্য।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ttk10 যে এখতিয়ারে পরিচালনা করে সেই এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং ও ডিজিটাল লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। ttk10 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায়। সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান না হলে, বিরোধটি একটি সম্মত সালিশি সংস্থার নিয়মের অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশে পাঠানো হতে পারে। এই ধারার কোনো কিছুই বাংলাদেশে অবস্থিত একজন খেলোয়াড় হিসাবে আপনার বৈধানিক ভোক্তা অধিকারকে সীমাবদ্ধ করবে না।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]